TÉRMINOS Y CONDICIONES
A través de su SITIO WEB: www.vidia.cat. Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que deseen información deberán rellenar el formulario de contacto, los que quieran participar haciendo compras en nuestra web, deberán registrarse en el formulario de, USUARIOS, el cual se adquiere completando el formulario de, REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado para su protección en aplicación del, artículo, 13, del Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del, 27 de abril de 2016, y la LOPD-3/2018, de Garantía de los Derechos Digitales de 5 de diciembre, la Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores, de la Ley aplicable al Comercio Electrónico, 34/2002, LSSI-CE, Ley 9/2014, General de Telecomunicaciones, y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias.
En atención al l artículo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018, de Garantía de los Derechos Digitales, en su artículo, 7, expone que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado se a un menor de 14, años que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales (padres ó tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo, 16 años, que será licito su consentimiento.
1. DONACIONES Y SOCIOS:
Los precios expuestos que se indican a través del VIDIA, si incluye el IVA, salvo las donaciones. Las aportaciones económicas, de los donantes disponen de incentivos fiscales.
2. FORMA DE PAGO:
El USUARIO, pagara con la moneda de euro €, en el momento que realiza la compra.
VIDIA, cumple con la normativa, PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard) cumplimiento obligatorio para todas aquellas Webs que almacenan, manejan y procesan información financiera sensible como datos de tarjetas bancarias.
El USUARIO, deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante sistema de pago; TARJETA DE DÉBITO, VISA, MASTERCARD, PAYPAL, OTRAS Y TRANSFERENCIA BANCARIA.
Los pagos realizados por transferencia bancaria, o las donación/es, no serán efectiva/s, hasta el ingreso en la cuenta del administrador de VIDIA.
El USUARIO, deberá notificar al administrador cualquier cargo indebido o fraudulento en el sistema de pago que utilizada, mediante correo electrónico, info@vidia.cat, o vía telefónica, +34 93 72 50 009, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.
3. POLÍTICA DE REEMPLAZO DE PRODUCTO:
Nuestra empresa se compromete a proporcionar productos de alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que un producto necesite ser reemplazado debido a defectos de fabricación o daños durante el envío. Esta política tiene como objetivo establecer las condiciones y procedimientos para el reemplazo de productos.
Criterios de Elegibilidad
Productos Defectuosos: Los productos que presenten defectos de fabricación o funcionamiento inadecuado son elegibles para el reemplazo.
Daños Durante el Envío: Si un producto llega dañado debido al transporte, se considera elegible para el reemplazo.
Plazo de Reclamación: Los clientes deben notificar cualquier problema con el producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Procedimiento de Reemplazo
Notificación: El cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o teléfono para informar sobre el problema y solicitar el reemplazo.
Evaluación: Nuestro equipo evaluará la situación y determinará si el producto cumple con los criterios de elegibilidad.
Instrucciones de Devolución: Si se aprueba el reemplazo, proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto defectuoso o dañado.
Envío del Producto de Reemplazo: Una vez recibido el producto original, enviaremos el producto de reemplazo al cliente sin costo adicional.
Exclusiones
Uso Inadecuado: Los productos dañados debido a un uso inadecuado o negligencia del cliente no son elegibles para el reemplazo.
Productos Personalizados: Los productos personalizados o hechos a medida no pueden ser reemplazados a menos que presenten defectos de fabricación.
Contacto
Para solicitar un reemplazo de producto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: mar@vidia.cat
Teléfono: +34 937 25 00 09
4. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE:
Los presentes términos y condiciones de donación o socio y las condiciones de uso web, se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de BARCELONA, la ciudad origen de, VIDIA titular del SITIO WEB, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.
Por la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, en su Artículo, 40.5, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva, 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, en su Artículo, 5.1, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo: Plataforma de resolución de litigios en línea: (clica aquí).
5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES:
VIDIA, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: Carrer de Zurbano, 1 B, Despacho 1, Código Postal: 08201, Localidad: BARCELONA, Provincia: SABADELL, Correo electrónico: info@vidia.cat, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.
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